1. Відповідальна сторона
Адміністрація jorvelo.world отримує звернення щодо дієтичної добавки в капсулах і керує персональною інформацією, наданою через сайт. Обсяг збору обмежується даними, потрібними для контакту з покупцем та організації відправлення, відповідно до законодавства України.
Положення діють для всіх відвідувачів: і тих, хто лише знайомиться з матеріалами, і тих, хто залишає заявку.
2. Дані, які ви вводите
Форма передбачає два обов’язкові поля:
- ім’я — воно потрібне для персонального звернення;
- номер телефону — за ним менеджер перевіряє заявку та погоджує доставлення.
Кількість товару, адресу й інші параметри узгоджують під час дзвінка. Паспортні дані та реквізити банківської картки на сторінці не збираються.
Не передавайте паролі, PIN- і CVV-коди або одноразові коди з повідомлень. Команда Jorvelo ніколи їх не просить.
3. Технічна інформація
Коли ви відкриваєте сторінку, серверні журнали можуть зберігати IP-адресу, орієнтовне місцеперебування, дані про браузер і пристрій, час відвідування, відкриті сторінки та джерело переходу.
Ця інформація використовується для контролю працездатності ресурсу; самостійно ідентифікувати за нею конкретну людину ми не намагаємося.
4. Для чого потрібні дані
Опрацювання звернення
Телефонуємо, перевіряємо деталі та надаємо відповіді.
Доставлення покупки
Формуємо посилку та передаємо потрібні відомості перевізнику.
Надійність сервісу
Шукаємо несправності, помилкові заявки та зловживання.
Без окремого дозволу контактний номер не залучається до рекламних розсилок третіх сторін.
5. Законні підстави
Насамперед обробка спирається на вашу добровільну згоду, виражену надсиланням форми. Після підтвердження телефоном частина операцій необхідна, щоб виконати домовленість про продаж і доставлення.
Технічні журнали можуть оброблятися на підставі законного інтересу: для кіберзахисту, діагностики помилок та протидії шахрайським діям.
6. Кому можуть передаватися дані
- працівникам, які телефонують для підтвердження заявки;
- перевізнику — лише в обсязі, потрібному для вручення посилки;
- провайдерам хостингу та зв’язку, завдяки яким працює сторінка;
- уповноваженим державним установам, якщо є належна законна вимога.
Контактні бази не продаються та не надаються іншим компаніям для їхніх маркетингових кампаній.
7. Тривалість зберігання
Якщо заявку не вдалося підтвердити, її видаляють після завершення спроб зв’язатися. Інформація про виконане замовлення зберігається настільки довго, наскільки це потрібно для бухгалтерського обліку, повернень, претензій та інших обов’язків за законом.
Строк зберігання технічних логів обмежений; застарілі записи періодично вилучаються.
8. Ваші права щодо інформації
Ви маєте право дізнатися про обробку своїх даних, вимагати виправлення неточностей, обмеження окремих операцій або видалення, якщо обов’язкове зберігання не передбачене законом.
Для такого запиту назвіть менеджеру телефон, використаний у формі. З міркувань безпеки до виконання звернення може знадобитися підтвердження належності номера.
9. Використання cookie
Cookie зберігають окремі технічні параметри, допомагають рахувати відвідування та перевіряти стабільність роботи сайту. Керувати ними або очистити їх можна у вашому браузері.
Блокування необов’язкових cookie не обмежує доступ до основної інформації та форми заявки.
10. Як ми знижуємо ризики
Доступ до даних надається лише тим працівникам, яким він потрібен; також застосовуються захищені канали зв’язку й контроль систем. Попри це, абсолютної безпеки під час передавання інформації через інтернет не може гарантувати жоден сервіс.
У разі інциденту подальші дії визначатимуться його характером, масштабом і чинними приписами законодавства.
11. Зміни цієї політики
Текст може оновлюватися через зміни функцій сайту або правових вимог. Нова версія діє від моменту її розміщення, а дата на початку сторінки вказує на останній перегляд.